よくある質問
FAQ
Q：急ぎで注文したい場合、何日で対応可能ですか？
A：加工内容が決定している場合、刺繍加工は 4～5日程度で対応可能です。
※ただし繁忙期（2月～6月）は、通常よりお時間をいただく場合がございます。
Q：刺繍する箇所ごとに色を変更したいのですが、指定できますか？
A：はい、刺繍する箇所ごとに糸の色をご指定いただくことが可能です。
糸の色は、当社で使用している糸色の中からお選びいただく必要があるため、色見本のページをご確認のうえご指定ください。色見本に掲載されている色の範囲内であれば、変更することは可能です。
Q：♥（ハート）のようなマークや記号の刺繍はできますか？
A：対応可能です。
刺繍ソフトのフォントで表示できるマークであれば、比較的容易に刺繍することができます。フォントで表示できないマークの場合でも、ロゴとして刺繍用データを作成することで刺繍することが可能です。お問合せいただいた際に、最適な方法をご案内いたします。
Q：持ち込みで1枚からでも対応できますか？他店で断られてしまいました。
A：対応可能です。
刺繍は段取りに手間がかかるため、少ない枚数では採算が合わないという理由で衣料小売店や他の刺繍店ではお断りされることもあります。当店では 1頭の刺繍機も保有しているため、小ロットの加工にも柔軟に対応できます。加工枚数が少ないからという理由だけでお断りすることはありませんので、お気軽にご相談ください。
Q：メッシュ素材の生地で他店に断られましたが対応できますか？
A：メッシュ素材の刺繍についてもご相談をいただくことがあります。
生地の種類や刺繍する位置によっては、加工が難しい場合もありますが、素材の状態を確認しながら どのようにすれば刺繍が可能かを検討し、ご提案させて頂きます。ただし、条件によっては対応が難しく、お受けできない場合もございますのであらかじめご了承ください。まずは素材や刺繍内容を確認させていただきますので、お気軽にご相談ください。
Q：厚手の生地でも刺繍することはできますか？
A：デニム・柔道着・合皮などの厚手の生地についても、刺繍のご相談をいただくことがあります。
当社では厚手の生地にも対応した刺繍機を保有しておりますが、生地の種類や形状、刺繍する位置によっては加工が難しい場合もあります。また、野球用グローブのような 非常に厚みのある革製品 については、刺繍機への負荷が大きく、針折れなど機械トラブルの原因となる可能性があるため、対応が難しくお断りさせていただく場合もございます。
Q：商品を持ち込むことが難しいのですが、どうすればよいですか？
A：商品の持込みが難しい場合は、宅配便等でお送りいただくことが可能です。
発送前に一度お問い合わせください。事前にご連絡いただければ送付先をご案内いたします。
※送付先は事前連絡をいただいたお客様へ個別にご案内しております。事前のご連絡なく商品を送付されることはご遠慮ください。加工完了後にご連絡いたしますので、ご注文時にご指定いただいたお引き取り方法にてお受け取りください。
Q：ネットで購入した商品に刺繍してもらうことはできますか？
A：はい、可能です。
ワークマンやユニクロ、スポーツ用品店などでご購入された商品を当社へお送りいただければ、刺繍加工を行うことができます。商品を直接送付される場合は、事前にご連絡いただければ送付先をご案内いたします。
Q：がらものの生地に刺繍すると文字が見えづらくなりませんか？
A：がらのある生地に直接刺繍を行うと、生地のがらによって文字が見えづらくなる場合があります。
そのような場合は、刺繍する文字を ワッペンにして縫い付ける方法など、見やすく仕上がる方法をご提案することもあります。生地の状態を確認しながらご案内いたしますので、まずはお気軽にご相談ください。
Q：オリジナル刺繍とはなんですか？
A：オリジナル刺繍とは、文字刺繍以外の ロゴやマークなどのデザインを刺繍する加工のことを指します。
お客様が刺繍したいロゴやマークなどのデザインをお送りいただき、当社にて 刺繍用データを作成したうえで刺繍加工を行います。そのため、刺繍加工料とは別にデザイン料が発生いたします。企業ロゴやチームマークなどを刺繍することで、オリジナル性の高い仕上がりになると喜ばれることが多いです。画像などのデータをご入稿いただければ内容を確認し、刺繍方法についてご提案させていただきますので、まずはお気軽にご相談ください。
※著作権のある画像やキャラクター等については、内容によってはお受けできない場合がございます。
Q：オリジナル刺繍のデザインは繰返し使用することは可能ですか？
A：一度作成した刺繍データは、繰り返し使用することが可能です。
当社では、最終のご注文日から 5年間データを保存しております。ただし、ご注文内容の行き違いを防ぐため、リピート注文の際は刺繍加工の前にデザイン確認用の画像をお送りし、ご確認いただいております。内容をご確認いただいたうえで、問題がなければ刺繍加工へ進めさせていただきます。なお、デザインに変更がない場合は 追加のデザイン料は発生いたしませんので、再注文の際もお気軽にご依頼ください。
Q：推し活グッズを作りたいのですが対応できますか？
A：文字刺繍や背番号、メンバーカラーなどを使ったオリジナル刺繍については、ご自身でのご利用分として対応しております。
ただし、キャラクターや公式ロゴなど、著作権・商標権に関わるデザインの刺繍はお受けできません。内容については個別にご案内いたしますので、まずはお気軽にご相談ください。